{"id":13782,"date":"2020-11-30T16:00:27","date_gmt":"2020-11-30T15:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/emanuelaincarbone.it\/consulenza-web-marketing-trieste\/facebook-ads-creare-visual-che-convertono-2\/"},"modified":"2024-02-29T18:04:08","modified_gmt":"2024-02-29T17:04:08","slug":"che-cose-un-funnel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emanuelaincarbone.it\/consulenza-web-marketing-trieste\/che-cose-un-funnel\/","title":{"rendered":"Funnel nel marketing: le fasi da conoscere"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"13782\" class=\"elementor elementor-13782\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f671574 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f671574\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2b11148\" data-id=\"2b11148\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e11be45 elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"e11be45\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;youtube_url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/youtu.be\\\/WtqXP7kNyUE&quot;,&quot;video_type&quot;:&quot;youtube&quot;,&quot;controls&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! 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Oppure avrai visto la classica immagine dell\u2019imbuto per rappresentarlo. Questa definizione, per\u00f2, non \u00e8 pi\u00f9 completamente corretta.<\/p>\n<p>Scopri perch\u00e9 e da quali fasi \u00e8 composto un funnel di vendita efficace.<\/p>\n<h2>Che cos&#8217;\u00e8 un funnel?<\/h2>\n<p>Il <strong>Funnel<\/strong> (noto anche come sales funnel o marketing funnel) \u00e8 il processo attraverso il quale le aziende guidano le persone verso l\u2019acquisto dei loro prodotti o servizi.<\/p>\n<p>Il tipico Funnel \u00e8\u00a0suddiviso in<strong> pi\u00f9 fasi<\/strong>, che differiscono a seconda del particolare modello di vendita utilizzato. Uno dei modi pi\u00f9 comuni \u00e8 il\u00a0<strong>modello AIDA<\/strong>.<\/p>\n<h2>Il Modello AIDA<\/h2>\n<p>AIDA \u00e8 un acronimo che sta per\u00a0<strong>Attention Awareness<\/strong>,\u00a0<strong>Interest<\/strong>,\u00a0<strong>Desire<\/strong>\u00a0e\u00a0<strong>Action<\/strong>\u00a0(in italiano si pu\u00f2 mantenere lo stesso acronimo con Attenzione, Interesse, Desiderio e Azione).<\/p>\n<p>Questo modello \u00e8 ampiamente utilizzato nel marketing per\u00a0<strong>descrivere i passaggi<\/strong>\u00a0che si verificano dal momento in cui una persona viene per la prima volta a contatto con un brand, fino al momento in cui decide di acquistare.<\/p>\n<h3>Le fasi del modello AIDA<\/h3>\n<p>Vediamo nel dettaglio le fasi di questo modello di vendita:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La Fase di attenzione:<\/strong>\u00a0rappresenta il momento in cui gli ipotizzabili clienti diventano <strong>consapevoli dell\u2019esistenza<\/strong> del prodotto o dell\u2019azienda.<br \/>Potrebbero venirne a conoscenza attraverso diverse fonti: la pubblicit\u00e0, i social media, il passaparola.<br \/>A seconda di dove e come veniamo scoperti, partiamo pi\u00f9 o meno \u201cavvantaggiati\u201d.<\/li>\n<li><strong>La Fase di interesse:<\/strong>\u00a0\u00e8 quando i potenziali clienti dimostrano interesse facendo una <strong>ricerca <\/strong>sul prodotto, visitando il nostro sito web oppure interagendo con i nostri contenuti.<\/li>\n<li><strong>La Fase di desiderio:<\/strong>\u00a0\u00e8 il momento nel quale i possibili clienti esaminano le <strong>soluzioni dei concorrenti<\/strong> mentre si avvicinano alla decisione finale di acquisto.<\/li>\n<li><strong>La Fase di azione:<\/strong>\u00a0\u00e8 quando viene raggiunta una <strong>decisione finale<\/strong> e vengono acquistati i prodotti o i servizi.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Chi collabora al Funnel di vendita?<\/h2>\n<p>Tutte le fasi del Funnel coinvolgono il team di marketing, i responsabili delle vendite e tutte le altre figure chiave dell\u2019azienda.\u00a0Questo perch\u00e9 diventa importante adottare\u00a0<strong>strategie<\/strong>,\u00a0<strong>strumenti<\/strong>\u00a0e\u00a0<strong>tattiche<\/strong>\u00a0comuni per ottimizzare ogni fase.<\/p>\n<p>Le capacit\u00e0 di vendita e di marketing dell\u2019azienda determinano il passaggio degli utenti dalla fase iniziale a quella finale di vendita. Dunque, la fase inferiore e intermedia di funnel sono quelle che \u00e8 necessario curare maggiormente e a cui prestare pi\u00f9 attenzione. Infatti, solo se si creano delle strategie efficaci sar\u00e0 possibile portare i potenziali clienti dalla consapevolezza all\u2019interesse.<\/p>\n<h2>Le 3 fasi del Funnel: ToFu, MoFu e BoFu<\/h2>\n<p>Sono abbreviazioni che si riferiscono alle\u00a0<strong>tre fasi<\/strong>\u00a0del funnel.<\/p>\n<p>Andiamo ad analizzarle nel dettaglio:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Top-of-funnel<\/strong>(parte alta del funnel);<\/li>\n<li><strong>Middle-of-funnel<\/strong>(parte media del funnel);<\/li>\n<li><strong>Bottom-of-funnel<\/strong>(parte bassa del funnel).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Questo modello viene utilizzato per\u00a0<strong>regolare il nostro approccio<\/strong>\u00a0al target e ai contatti che raccogliamo. Infatti, per ToFu, MoFu e BoFu \u00e8 fondamentale il diverso approccio di vendita al potenziale cliente e anche la cura verso i contatti raccolti.<\/p>\n<p>Solo se conosciamo\u00a0in quale fase si trova un potenziale cliente\u00a0possiamo <strong>scegliere<\/strong> il giusto tipo, volume e frequenza di <strong>comunicazioni di marketing<\/strong>. Sicuramente, \u00e8 importante mantenere l\u2019interesse delle persone e dei contatti senza essere troppo insistenti e di conseguenza allontanarli.<\/p>\n<p>Vediamo le tre fasi del funnel nel dettaglio:<\/p>\n<h3>ToFu (top-of-funnel)<\/h3>\n<p>Si focalizza su un\u00a0<strong>alto volume di utenti raggiunti<\/strong>.<\/p>\n<p>A meno che non si tratti di acquisti d\u2019impulso (tipico, ad esempio, dei prodotti a basso costo), in questa fase si tende a\u00a0<strong>non fare pressione<\/strong>\u00a0sui potenziali clienti con una comunicazione troppo aggressiva e orientata alla vendita.<\/p>\n<p>Piuttosto, si preferisce utilizzare una <strong>comunicazione pi\u00f9 \u201csoft\u201d<\/strong> offrendo informazioni rilevanti che rispondono a un bisogno, una domanda o un problema che il nostro pubblico pu\u00f2 avere.<\/p>\n<p>I contenuti di questa fase possono includere\u00a0<strong>articoli di blog<\/strong>,\u00a0<strong>video educativi<\/strong>\u00a0o informativi o <a href=\"https:\/\/emanuelaincarbone.it\/consulenza-web-marketing-trieste\/lead-magnet-consigli-per-crearne-di-efficaci\/\">Lead Magnet<\/a> come il download di eBook gratuiti. Infatti, in molti casi \u00e8 utile in fase ToFu utilizzare tattiche di\u00a0<strong>lead generation<\/strong>.<\/p>\n<p>La lead generation \u00e8 il processo di attrarre e\u00a0convertire potenziali clienti in contatti\u00a0(email, ma possono essere anche numeri di telefono).<\/p>\n<h3>MoFu (middle-of-funnel)<\/h3>\n<p>\u00c9 il momento chiave per posizionare la propria azienda come il miglior fornitore di un prodotto o servizio che soddisfi le esigenze dei possibili clienti.<\/p>\n<p>Possono essere utilizzate diverse strategie e una di queste \u00e8 prevedere azioni di\u00a0<strong>lead nurturing<\/strong>.<\/p>\n<p>Che cos\u2019\u00e8?<\/p>\n<p>Il lead nurturing \u00e8 la creazione di<strong> contenuti personalizzati<\/strong>\u00a0e rilevanti per i nostri contatti. Queste possono includere offerte e contenuti mirati, come demo gratuite del prodotto o testimonianze di clienti soddisfatti.<\/p>\n<h3>BoFu (bottom-of-funnel)<\/h3>\n<p>\u00c9 la fase di chiusura, dobbiamo andare a meta e\u00a0<strong>vendere<\/strong>!<\/p>\n<p>In questa fase molte aziende cercano il contatto one to one per\u00a0<strong>costruire un rapporto con il potenziale cliente<\/strong>. Assistenza, chat, telefono\u2026<\/p>\n<p>I contenuti possono includere dimostrazioni dal vivo, email con offerte, coupon di sconto, telefonate o incontri col responsabile commerciale.<\/p>\n<h2>Il funnel contemporaneo<\/h2>\n<p>Funnel significa \u201cimbuto\u201d.<\/p>\n<p>Per\u00f2, ai giorni nostri, devi immaginare il funnel non pi\u00f9 tanto come un imbuto, ma pi\u00f9 come un\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/emanuelaincarbone.it\/consulenza-web-marketing-trieste\/guida-digital-marketing-come-creare-un-ecosistema-di-marketing-sostenibile\/\">ecosistema<\/a><\/strong>, ovvero una mappa di punti di contatto con le persone. Infatti, pi\u00f9 siamo bravi ad\u00a0<strong>intercettare i bisogni e le esigenze delle persone<\/strong> lungo il loro percorso di consapevolezza, maggiore sar\u00e0 la possibilit\u00e0 di scoprirci e di far acquistare i nostri prodotti.<\/p>\n<p>Ti consiglio di leggere questo articolo di Google, che ti spiega cos&#8217;\u00e8 il \u2018messy middle\u2019<\/p>\n<h3>\u2018Messy middle\u2019<\/h3>\n<p>Estratto: <em>&#8220;Il modo in cui le persone prendono le decisioni <strong>\u00e8 disordinato<\/strong> e sta solo diventando ancora pi\u00f9 disordinato. Tuttavia, ci sono alcune cose che sappiamo sul comportamento di acquisto.\u00a0 <strong>Sappiamo che ci\u00f2 che accade tra il trigger e il processo decisionale di acquisto non \u00e8 lineare.<\/strong> Sappiamo che esiste una complicata rete di punti di contatto che differisce da persona a persona. Ci\u00f2 che \u00e8 meno chiaro, tuttavia, \u00e8 il modo in cui gli acquirenti elaborano tutte le informazioni e le scelte che scoprono lungo il percorso. E ci\u00f2 che \u00e8 fondamentale, ci\u00f2 che ci proponiamo di capire con questa nuova ricerca, \u00e8 come quel processo influenzi ci\u00f2 che le persone alla fine decidono di acquistare.&#8221;<\/em><\/p>\n<div class=\"content-callout__text\" aria-hidden=\"true\">\n<h4 class=\"content-callout__title\"><a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/consumer-insights\/consumer-journey\/navigating-purchase-behavior-and-decision-making\/\">Scarica qui la guida di Google<\/a><\/h4>\n<\/div>\n<p><strong>Ma ricorda:<\/strong> in questo contesto la scelta dei canali e degli strumenti \u00e8 una conseguenza non un punto di partenza. Infatti, prima viene la strategia e poi le tattiche.<\/p>\n<p>Il <strong>Funnel<\/strong> comprende diverse fasi per le quali \u00e8 necessaria una strategia efficace e che porti a risultati concreti. Come Digital strategist posso fornirti gli strumenti e il supporto necessario ad accelerare il tuo progetto online. <a href=\"https:\/\/emanuelaincarbone.it\/contatti\/\">Mettiamoci in contatto<\/a> e parliamo dei tuoi obiettivi.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-866a602 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"866a602\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-18de1d5\" data-id=\"18de1d5\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b0e1232 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b0e1232\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! 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